무단 소액결제 사건 관련해 KT가 불법 초소형 기지국을 통한 국제이동가입자식별정보(IMSI) 유출 정황을 개인정보보호위원회에 신고했다. 이에 개인정보위가 조사에 착수했다.
KT는 고객 단말(휴대폰) 통신 과정에서 불법 초소형 기지국 접속으로 인해 이용자(알뜰폰 포함) 5561명의 IMSI의 유출 가능성을 확인하고 신고했다고 11일 밝혔다.
IMSI는 통신사가 사용자를 고유하게 식별하기 위해 USIM안에 저장된 정보다. 국가코드, 통신사코드, 개인고유번호(전화번호)로 구성돼 있다.
개인정보위는 “구체적인 유출 경위 및 피해 규모, 안전조치 의무 준수 여부 등을 확인하고 법 위반 발견시 관련 법령에 따라 처분할 예정”이라고 밝혔다.
아울러 불법 초소형 기지국의 유형과 비정상적 접속 방식 등 구체적인 원인을 규명하기 위한 과학기술정보통신부 등 민관합동 조사와 경찰 수사도 진행되고 있다. KT는 관련 조사에 적극적으로 협조한다고 밝혔다.
KT는 이날 오후 피해 가능성이 있는 고객에게 개인정보보호위원회에 신고한 사실과 피해 사실 여부를 조회할 수 있는 기능, USIM 교체 신청 및 보호서비스 가입 링크에 대해 문자 메시지(SMS)로 안내했다.
또 불법 초소형 기지국 신호 수신 이력이 있는 고객 전원에게 무료 유심 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원한다. 해당 고객은 KT의 온라인 채널과 고객센터, 전국의 KT 대리점을 통해 관련 안내와 서비스를 받을 수 있다. 아울러 24시간 전담 고객센터(080-722-0100)를 개설해 개인정보 악용이 의심되는 전화나 메시지 등을 수신하거나 소액결제 관련 문의 및 피해 신고가 필요한 경우 고객들이 즉시 문의할 수 있도록 지원 중이다.
KT는 “발생한 소액결제 피해와 관련해 사과하고 고객 보호와 재발 방지를 위해 책임 있는 후속 조치를 다하겠다”고 했다.