플랫폼이 주도하던 쇼핑 생태계가 인공지능(AI) 에이전트 등장으로 바뀌고 있다. AI 에이전트가 소비자와 판매자를 직접 연결하며 쇼핑 구매 결정과 거래에 이용되면서 소비자와 애플리케이션 중심으로 이뤄졌던 쇼핑 방식이 바뀌고 있기 때문이다. 전문가들은 AI 에이전트와 AI 에이전트가 소통해 거래가 이뤄지는 시대인 ‘A to A(Agent to Agent) 시대가 다가오고 있다고 전망한다. 이는 국내 플랫폼 중심 커머스 시장의 판을 바꿀 수 있는 핵심 요인으로 떠오르고 있다.
◇ 오픈AI·구글·퍼플렉시티, AI 에이전트 시장 선점 나서
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